请给我一些建议。
中国电信在2018年4月帮我升级到千兆网络，月费209元，直到2019年10月才发现家里的网络根本不是千兆，只有200兆左右，已经更换了华为Q2Pro路由器，购买了千兆交换机。
我请电信的技术人员过来检查，发现电信免费提供的光猫质量不好，现在告诉我要去电信买一个好点的光猫，我投诉电信，他们说他们不再免费提供设备了。
我有几个问题，请和我讨论一下。
1、我的套餐合约还没到期，合约期间网速慢的问题，电信要承担责任吗？至少能用上一半的千兆网络就好了。
2、合约刚开始的时候光猫设备和安装都是电信人员提供的，合约到期后，如果我不使用现在的套餐，需要把设备全部退还（光猫）所以现在我只要求电信换一个好一点的、网速能达标的光猫，保证我家的千兆网络能达标。但是电信告诉我，不再提供免费设备了，需要客户自己去营业厅购买。我只要网速，不要你的设备。
3、现在电信派人到我家用他们的笔记本测速，说能上1000M，至于为什么不能用，他们也没解释。（我在家几乎不用电脑，只用手机、电视和一些网络设备，我在家测手机速度只有2-3Mbps，但在公司的1000M网络上能上5-6Mbps。）我对宽带网络了解不多，所以一年多后才发现这个问题。问题出来后，电信就用这种态度来忽悠我，用他们的设备测速，说能达标，至于客户实际能不能用，与他们没关系。
请问我，在这种情况下我该如何保护我的客户的权利？谢谢！
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