#标题创作挑战#
网上抱怨中国移动的客户很多，他们为了躲避七八月份上海的酷暑，六月初就来到了丁香花之城哈尔滨。对于生活在国外的人来说，有一个不可避免的问题必须解决，那就是租房地点装宽带。我的租房地点在道里区，地图上搜索，最近的是电信和移动。早就听说电信号称有千兆宽带，我用了三十年中国移动，总想试试新的东西。
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满怀期待，只走了200米，我走进了一家简陋的中国电信营业厅。后来我才知道，这是个派出机构，应该类似于银行网点。在一所不大的房子里，我和菜鸟驿站共用一间办公室。中国电信的工作人员是一个胖胖的热情的小姑娘，声音洪亮，一看就是典型的东北姑娘，干练果断。我先问中国电信有什么套餐？想选一个合适的套餐。小姑娘二话不说就推荐了一个129元/月的套餐，我觉得有点贵。小姑娘摊开手，极力向大家推荐这个套餐，介绍套餐的各种好处，热情周到。我只好打消了货比三家的念头，价格贵，决定买这个129元的套餐。到了签协议的时候，小姑娘说没有最新版本的协议，需要去其他营业厅办理。
不一会儿，我到了电信营业厅，两个漂亮姑娘正在办公，我坐下来签协议。我先下载了电信APP和橙分期APP，操作起来虎虎生威，要刷脸签字三四遍。打开橙分期APP界面，我顿时警惕起来。多年的职业习惯，让我对这种APP高度警惕。我说求求你别这样，请你把橙分期合同拿来，我要仔细看看，我要拍照，可是那位小姐不让我拍照。好，那我就认真看看，仔细琢磨，仔细考虑。
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我仔细看了看协议条款，最主要的是违约条款，消费者权益保护条款我都没看，一看就是不公平条款。说实话，如果是不公平条款，打官司的话，法院肯定判无效。这个我就知道，毕竟我有律师执照，虽然我不是律师。小姐姐看我犹豫，又一个年轻女孩过来帮我解释。总之就是约定违约赔偿条款，没有坑客户的意图。
我问了一个问题，就是在外地办理电信卡和WiFi服务时，为什么要增加像网贷、橙分期这样的流程呢？那位女士的解释跟上次一样，中国电信要推广橙分期服务，所以客户在办理相关服务时就多了一个这样的流程。经过四五十分钟的交涉，我被几位女士热情的服务感动了，心里的不安麻木了，但渐渐地对中国电信的这项服务有些厌倦了，就干脆照做了。
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操作了几十分钟后，那位女士惊呼道，审核失败，因为50岁以上的客户不能办理橙色分期业务。我心里有些不爽。胖女士接待我时问我：“你难道没有掌握这个业务知识点吗？”我浪费了三个小时。橙色分期审核失败让我稍稍感到安慰。说实话，我真的很怕橙色分期会给我带来损失，总担心它满是套路。
这时我已经下定决心要去移动营业厅，办理电信业务太麻烦，觉得套路太多。三个半小时过去了，胖小姐还是不想放弃，极力向我推荐了另一种方法。那就是我先在附近的移动办理一张电话卡，马上去电信办理携号转网，然后帮我办理正常的39元套餐。她开始滔滔不绝地向我推荐39元套餐的各项福利，还解释了为什么只给我推荐129元套餐而不推荐39元套餐，因为她觉得129元套餐对我这个旅居者来说才是最好的。这个39元的套餐，我自己还要买个299元的功放。我只是在心里暗笑，心想她只推荐最贵的，而不是最合适的，耐心地听她讲解了半个小时。 口头答应了明天早上过来处理，回去跟老婆商量了一下，心里就跟你们告别了。花了一下午的时间才把WiFi弄好，我并没有感到沮丧，反而体会到了哈尔滨电信服务的态度和服务策略。
第二天一早，我去了租房附近的移动，也是一栋简陋的沿街小房子，电信的态度一如既往的亲切热情，宽带60元一个月，需要交180元初装费，100元电话预付费。我粗略算了一下，移动和电信的平均月费差不多，只是计算方式和收费方式不一样。我被电信的橙色分期吓到了，问还有没有其他手续。移动的工作人员说没有其他多余的手续和要求，你交了钱就马上给你安装，我就喜欢这种干净清爽的工作作风。一个小时后，安装师傅来了，移动的WiFi没问题。
我是上海移动30年的老客户，却没有享受到所谓的忠实粉丝的优惠和福利，网上很多文章都在抱怨中国移动的诸多套路。我也来说说中国移动的服务体验，78元套餐10G流量，特别吐槽一下这个10G流量，简直就像是洪水季节的长江之水，每天偶尔刷头条，简单刷微信，你一天就能给我用完1G的流量。想换个套餐，客服人员绝对热情，只给你无限加钱，却不给你推荐只需要多流量的套餐。在这个流量时代，中国移动的流量正以洪水般的速度消失。
我写这篇文章，无意抱怨中国电信和中国移动，只想真实、细致地记录下普通消费者的真实感受。
为了尊重隐私，没有拍摄现场照片。欢迎在评论区留言！
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