云南电信昆明分公司2024年招聘
1、公司简介
云南电信昆明分公司客户维系中心于2006年正式成立，目前，电信客户服务中心已成为国内最大的多媒体呼叫中心之一。 作为中国电信各业务的主要服务窗口，10000号负责为用户提供查询、咨询、办理、障碍、投诉等专业服务，旨在通过语音、短信、QQ、微信丰富服务内容、微博、各类APP服务软件等服务营销方式构建多媒体、立体化、科技化、现代化的服务平台。
主要致力于通过集中外拨、上门服务、电话平台在线服务等方式，为老电信用户提供维护服务。 是昆明电信五个垂直渠道之一，也是昆明电信老用户维护和拓展的骨干力量。 中心现有员工400余人，每一位员工都是我们中心的精英成员。 我们是一支年轻、团结、友善、活泼、进取的团队。 我们拥有完善的培训机制、轻松愉快的工作环境、广阔的晋升平台。 我们为每一位员工提供良好的职业生涯规划、丰富的培训课程、舒适的办公环境和精彩的业余文化生活。 锐意充满活力的精英管理团队和互联网化的矩阵式公司架构为员工提供了横向和纵向多元化的发展路径。
立足客户服务岗位，开启多彩事业。 我们期待充满活力的您的加入！
2、招聘岗位：客服岗位（不外出、不上夜班）
(1)在这里，您将获得：
薪资福利
1、薪资：试用期薪资：3000-3500元/月，转正薪资4000-8000元/月，底薪+绩效+激励
主要包括：带薪培训+电话补贴+节日福利+生日福利+医院探视费+婚礼慰问金+复工补贴+五险+每年免费体检+年假+户外团队活动等。
2、环境舒适：公司环境很有爱，空调一直开着。
3、培训机会：培训老师为您带来不同的职业培训课程，涵盖百年文化、通用能力、专业能力；
4、职业发展通道：不定期开展横向岗位竞赛，帮助大家拓展职业发展能力，强化市场竞争优势（技术、多媒体、网络、管理专家均有机会代表）
（1）纵向发展：客户代表-投诉专家-客户组长-现场管理-运营经理
（2）横向发展：客服质检、HR专员、业务管理、培训管理、产品经理。
5、快速成长：不定期举办内部岗位竞聘机会，实现横向发展和其他岗位的学习培训。 成为五星级客户服务代表不是梦。
6.丰富多彩的俱乐部活动：您将收获一群同样热爱客服工作和生活的朋友，以及一个将您视为最亲密朋友的团队。 篮球、羽毛球、徒步、恋爱、看剧、台球、电子竞技等众多俱乐部等你加入。
(2) 来到这里，你需要：
1、能够通过企业微信、电话等多媒体接入方式进行客户业务咨询和询问，受理业务，处理障碍和投诉，并向客户销售产品。
2、中专以上学历（有客服经验者可放宽至高中或初中）；
3、需要熟悉基本的电脑操作，才能高效工作；
4.我们需要您具备出色的沟通能力和分析能力，因为这可以帮助您更专业地完成工作；
5、积极向上，有较强的责任心和团队合作精神，使你能在公司快速晋升；
6、工作时间为每天（9:00-18:30），每月休息5天，每周休息2天，其他周休息1天； 不要怀疑没有夜班！
工作地址
中国电信昆明分公司客户关系部（昆明市盘龙区王大桥电信局38号）
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