加强作风建设
切实发挥舆论监督作用
2023柯桥区时尚广播对话活动
进行中
今天参加的单位有
中国移动柯桥分公司
参与直播：党支部书记、总经理王美华； 单申佳副总经理； 黄克祥副总经理； 网络运维主管罗成亮； 频道管理员夏家华
部分问题
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我是送外卖的，但由于打电话较多，即使我的信用额度足够，我的卡也经常被停卡，影响了我的工作。 请帮我解决这个问题。
答：近期，由于涉及诈骗的人数较多，为保障客户通讯安全，对可疑号码进行了限制。 但外卖、快递等特殊服务行业，如果出现这种情况，可以携带公司营业执照复印件、个人身份证、加盖公司印章的在职证明到营业厅办理。 审核通过后，即可恢复运营。
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我们是聚仙花园的业主。 最近家里的移动宽带速度很慢。 可以派人去检查一下吗？
答：家里网速慢一般有两种情况：第一种是家里的路由器旧了，需要更换。 二是原来办理的移动宽带速度较低。 您留下联系方式，我们将安排智能家居工程师上门进行家庭联网测试。 生成测试报告后，工程师会建议是否更换路由器或申请宽带提速等服务。
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我给妈妈买了一部智能手机，还装了微信。 我家里有无线，外出时偶尔需要一些数据。 有没有什么套餐推荐，又不用花太多钱？
答：针对60岁以上人群，中国移动现推出19元包月套餐，包含50分钟通话费和5G全国流量。 您可以携带父母身份证到营业厅办理。 建议您回家后尽量使用无线WiFi。
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锦江花园有移动光纤吗？
答：我们有锦江花园的建设规划。 最初可能通过 FTTB 网线连接。 接下来还有光纤接入计划，预计今年完成。
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我的手机是5G的，但是网速好像和4G差不多。 是信号问题还是手机问题？
答：正常情况下，5G网络速度是4G的10倍，5G峰值下载速率为1GB/秒。 如果遇到这种情况，很有可能是手机的5G开关没有打开。 目前移动5G开关开通率约为82%。 您可以打开手机的移动网络设置，打开5G开关。 必须关闭省电模式。 如果不关闭省电模式，会自动切换到4G。 您可以留下您的电话号码，我们会在演出结束后与您联系。
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我的孩子今年要参加高考。 中国移动有推荐适合我孩子暑假的套餐吗？
答：我们为16-25岁的学生提供优惠套餐。 原价138元/月，现在优惠后39元/月。 套餐包含全国40G普通流量和300分钟国内通话。 之后每分钟仅需0.19元。 折扣期限为4年。 您可携带身份证、学生证、准考证到营业厅或流动网点办理。
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6月14日：中国广电柯桥分公司
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