如果你面前的是一款涵盖语音通话、视频、短信、名片、闪信等智能云网融合通信能力的产品，你一定会觉得这是一款与多个项目团队或公司。 产品，因为仅仅一项功能的研发可能需要几个月甚至一年多的时间。 然而，这个智能融合云通信平台是由中国电信贵州公司（以下简称“贵州电信”）云网运营部几个不同中心的同事组成的虚拟团队完成的，彼此之间甚至互不相识。 也就是说，项目组的员工不仅有自己的工作，参与这款产品的研发也只是“兼职”……
图为智能综合云通信平台项目虚拟团队会议讨论问题/陈舟 摄
100%自主研发产品背景
2021年，中国电信发布科技创新行动计划。 从现在到2035年，分三步打造科技领先企业，成为国家战略科技力量。 中国电信明确表示，未来将进一步加大科技创新投入。 “十四五”末，计划将研发投入强度提高到4%以上。 在此背景下，贵州电信启动了智能综合云通信平台项目的研发，并坚持100%自研。
我们知道，运营商的主营业务是云网络。 平台自主发展的挑战巨大，可能面临各大互联网公司的竞争。 当时他们为什么敢开发这个项目呢？ 谈到这个话题，贵州电信云网络运营部总经理黄辉满怀热情。 他说，“各大互联网公司能看到的是市场策略点，具有高价值、高利润的特点，他们能看到吗？” 同样的结果表明我们的方向是一致的。” 至于实力，黄辉认为，“中国电信在业内率先提出‘云网融合、云数字化转型’的战略思路和目标，实际上说明我们是同一个方向。” 凭借云和互联网的优势，该项目也是一个云与互联网融合的案例。 因此，我们不怕竞争。 同时，我们也相信真正的尊重是通过努力工作赢得的。 ”
贵州电信云网络运营部副总经理庆晓春在提到当时参与研发的初衷时，首先直观地分析了中国电信的“网络是基础、云是核心、网络是基础”。随云而动，云网络“一体”的理念与这个项目非常契合，另外，考虑到我是从事网络维护和优化的，从专业的角度来说，我觉得这个项目非常有前途。 。
因此，贵州电信第一个100%自研项目的研发可以说是在“摸着石头过河”的背景下启动的。
虚拟团队的奋斗日记
“一开始真的很摸不着头脑，因为涉及的东西太多了！我要学习软件开发项目组织、云计算、核心网、计费、开通等一系列方面，还有软件架构等等当然，开发过程中最大的挑战是视频功能，需要大量的网络参数和软件适配，初期卡住了一半以上的时间。在过去的一个月里，我们所有的伙伴都非常努力，不断地尝试。事实上，由于我们是一个虚拟团队，每个人都有自己的工作，所以很难聚集在一起进行现场讨论。封锁期间，大家齐心协力解决关键问题，最终开发成功了。” 说起辛苦的事情时，庆小春的脸上依然挂着自豪的笑容。
贵州电信云网运营部指挥调度室员工孙小文介绍，“项目前后共有23名同事加入，项目期间大家的能力都得到了很大提升； 我们在项目过程中遇到了各种挑战。 有各种各样的困难，尤其是进行视频通话的能力。 为此，大家牺牲了大量的假期时间，齐心协力，互相支持，前行。 这些经历非常令人难忘。 ”
在谈到研发过程中遇到的最大困难时，贵州电信云网运营部宽带机房员工朱干表示，项目启动时，中国电信并没有成熟的自研实例。开发L4云迁移。 因此，贵州电信自己制定了对接规范，开发了自己的基于SAAS的管理系统； 另外，我们在安全验收阶段也遇到了很多困难。 比如团队来自各个单位、各个部门，无法确定责任单位，但系统不支持一个人隶属于多个部门的问题。 最后，贵州电信首次在安防系统中建立了虚拟团队系统。 明确相关团队职责后，采用虚拟团队开展验收工作。
图为智能融合云通信平台项目虚拟团队成员优化平台/陈舟摄
平台仍需市场和客户的认可
谈及目前的建设成果和优势，庆晓春分析道：“视频是我们的优势，该项目于2023年加入中国电信集团视频网络研发链，在全国电信企业中率先攻克五网。” 、视频联网）和传统移动网络音视频联动问题，这种应用场景非常丰富，在视频客服呼叫中心、特殊场景接入、警务服务等场景都有非常广泛的适用场景。
据悉，目前，智能融合云通信平台专利已获得中国电信集团批准，成为贵州电信全国推广项目。 福建省已完成部署，山东省也正在部署； 一致认为尚有7个省份在建。 据黄辉介绍，目前该项目销售收入已达2000万元左右，广泛应用于邮政、公安系统、社区综合管理中心等领域。
贵州电信云网运营部计费结算中心刘艳芳补充道：“对于企业来说，这个平台可以降低高昂的通信成本，避免高频次通话中断的问题，改善用户信任度不高的问题，让工作变得更加高效。”呼叫无法操作。” 解决了溯源问题； 通讯费用较大的个人用户，如外卖骑手、快递员等，将收到大语音，以减少通讯费用，控制工作时间。 ”
道路是曲折的、艰辛的。 虽然项目已经开发成功，但庆晓春仍心存疑虑。 他提到，平台仍需得到市场的认可、得到客户的认可，进行本地二次开发、独立运维，加强创新产品的交付。 能力。
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