银行加强账户监管 防范诈骗 地方银行人员:有要求 但操作有差异

地方中小银行客户账户欺诈风险尤为突出。

近日,部分银行取现需派出所批准的消息引发关注,并登上微博热搜。消息一出,这样的要求是否具有普适性成为储户关注的焦点。

对此,第一财经记者从银行工作人员处了解到,目前存在不同看法。一家地方银行相关负责人表示,此举是响应打击电信网络诈骗联席会议的要求,为防范电信诈骗,防止储户被电信诈骗诈骗。他还表示,这确实不是个别地区、个别银行的现象,而是全国性的操作要求。由于地方中小银行客户账户涉嫌诈骗风险更为突出,操作上可能会更加严格。

第一财经记者也咨询了部分股份制银行地方分支机构负责人、北京地区大型国有银行客户经理等,但他们均表示,从未听说过“取款2万元以上须报派出所审核”的相关通知要求。

据媒体报道,6月11日,有网友反映,其家人在吉林长春一家吉林银行取款时,被告知需要经过当地派出所的批准。12日,涉事吉林银行支行工作人员及当地派出所工作人员表示,此举是为了防范电信诈骗,防止居民遭受电信诈骗的欺骗。

另据报道,按照上述辖区派出所的要求,取款2万元以上,需由支行工作人员向派出所报告,经派出所审核同意后方可取款。有银行工作人员也表示,目前单一银行并不存在相关要求。

记者就此事咨询了吉林银行客服人员,对方表示客服中心没有记录相关问题,也没有接到相关通知。客服人员表示,正常情况下,客户办理现金取款、转账、电汇等取款业务时,需出示存款单据,如符合大额取款标准,需出示本人有效身份证件,如委托代理人代为办理,还需提供代理人有效身份证件。

该客服人员表示,在受理提款交易时,银行将依据《反电信网络诈骗法》进行客户尽职审查,对异常账户或可疑交易,银行将根据风险情况,依规采取核实交易、重新核实身份、延期支付结算限制或终止相关业务等必要防范措施,防止银行账户被用于电信网络诈骗活动。

该地方银行负责人也表示,银行的行动分为两种情况,一是账户本身涉嫌电信诈骗,或者已经涉及案件,被警方锁定;二是警方注意到一些异常账户,或者涉及电信诈骗,但储户可能还未意识到风险,在办理业务时,触发预警机制,需要进行相关操作。每家银行​​的操作要求不尽相同,但出发点都是防范电信诈骗,保障储户资金安全。

该人士还称,银行已按照全国打击电信网络诈骗联席会议要求,作出具体操作安排,并配合公安机关对涉案或异常账户进行调查。“从银行角度,在保障储户资金安全的同时,尽力为储户提供便利服务。”

记者注意到,今年以来,多地先后召开打击新型电信网络犯罪联席会议,包括河南省洛阳市伊川县、海南省儋州市、浙江省杭州市萧山区等。会议总结前期工作成果,分析当前形势,加强部署下一步打击治理工作。其中,海南省杭州市萧山区等,已于本月召开相关会议。

此前,部分银行网点因资金来源、存款分类分级管理等问题引发的“断卡”行为也引发关注和讨论。针对“断卡”问题,第一财经记者了解到,涉事银行客服提到,银行卡管控一般包括暂停非柜面业务、调整交易限额等,常见的情况是银行卡涉及交易风险,为配合公安机关防范电信诈骗、反洗​​钱等监管要求,银行加强账户交易安全管控,最终目的还是为了保障客户账户资金安全。

当时,涉事银行客服也表示,全国各地都存在相关情况,但靠近边境的地区限制可能会更多。

2020年10月10日,国务院打击治理新型电信网络犯罪部际联席会议全国“剪卡”行动部署会议召开,会议决定在全国范围内开展“剪卡”行动,严厉打击整顿非法开办、贩卖电话卡、银行卡行为。此次行动由公安部、工业和信息化部、人民银行等部门联合开展。

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